Frank K.Griesinger в своей книге "Как уменьшить стоимость и улучшить обслуживание вашего телефона, телекса, TWX и других телекоммуникаций предполагает на странице 1, что следует написать список инструкций людям, чтобы рекомендовать скидки. Сама книга, доступная в MeGraw-Hill Book Company, 1221 Ave. of the Americas, NY, NY 10020, $14.20 вполне стоящая.

Прямой дистанционный набор номера (ПДНН) есть за полцены за минуту от человека к человеку.

"Управляемые оператором" звонки - это когда вы набираете "0" и просите оператора соединить вас. Ее время оплачивается по счету за телефон.

"От человека к человеку" - это когда вы заказываете звонок с несколькими людьми через оператора и это наиболее дорогостоящая услуга из всех.

Телефонные переговоры с понедельника по пятницу с 8 утра до 5 вечера (в США) имею самую высокую стоимость. После 5 вечера цена ПДНН звонков сильно падает. Плата в субботу и воскресенье наиболее низкая и люди, похоже, находятся дома. Время того, где и когда вы заказываете телефонный разговор, определяет плату. Если вы звоните до 8 утра по рабочим дням, вы могли бы говорить весь день по этому звонку с до 8 часовым тарифом. Если вы звоните людям на запад после 5 вечера, они будут все еще в их офисах. Если вы звоните людям на восток до 8 утра, они будут уже в своих офисах. Звонки, сделанные из телефонов-автоматов, всегда "управляемы оператором" даже когда набор идет напрямую. "Собранные" звонки - всегда предмет для дополнительной платы и обычно оценивается по высокому тарифу звонков от человека к человеку.

Если вы используете ваш общий телефонный коммутатор как внутреннюю телефонную связь из офиса в офис ВЫ ПРЕДОТВРАТИТЕ ЗВОНКИ ПУБЛИКИ вам так как "линия занята". Когда вы звоните из организации в соседнюю организацию через свой коммутатор, вы делаете точно такую же вещь. Внутренняя телефонная связь в одной организации более дешевая и она не разрушает вам доходный бизнес. Внутренняя телефонная связь в одной организации может быть непрямую подсоединена к такой же в другой организации в обход общественной телефонной компании. Эта блокировка входящих звонков также применяется к отдельным телефонам. Когда вы постоянно звоните от себя, то кто может дозвонится до вас? самый лучшей способ урегулировать - это установить блокиратор на "входящие звонки". Тогда никто не может звонить от вас. Дайте этот номер в вашей рекламе и телеграмах. Тогда публика сможет дозвонится до вас.

Телефоны могут быть использованы, чтобы делать приглашения. Они плохо подходят для торговых переговоров. Если вы хотите продавать по телефону, тогда пусть публика звонит ВАМ. И будьте уверены, телефон будет молчать.

Звонки по поводу торговых переговоров, если они должны быть сделаны, следует делать на уикенд.

Все.......... звонки, если они не обходимы, должны быть сделаны до 8 утра или после 5 вечера. Он должен быть очень коротким 6 максимум 3 минуты.

Перед звонком (или написанием телекса) проработайте то, что вы хотите сказать или спросить. Затем, когда вы сказали это или получили данные, скажите» то, что нужно» и вешайте трубку. Если вы интересуетесь женой или вечеринкой, это будет дорого стоить! Не держите телефон занятым, ожидая в течение 15 минут пока кто-то найдет чтото. Скажите ему, что вы перезвоните (установив время) и вешайте трубку. И перезвонив, получите быстро данные и вешайте трубку.

Многие страны имеют специальные устройства для передачи сообщений. С Ш А имеют телекс и "телефонограммы". Вы должны выяснить, что из этого есть в вашей стране или местности и без возражений воспользоваться самой дешевой и быстрой службой по передаче сообщений публике, какую вы можете получить. Почта или ВЕСТЕРН ЮНИОН или РСА.