Интервью-техническая оценка проводится для получения необходимых данных от заявителя, для того чтобы можно было бы сделать точную оценку количества часов или интенсивов, которые понадобятся человеку для получения стабильных результатов от одитинга.
Когда преклир получил исходное направление на услуги и был протестирован, его передают техническому оценщику. (Это может быть ДиП или пригодный технически человек, назначенный ДиПом на эту должность). Оценщик, проведя обзор результатов теста человека, папки и заполненных регистратором форм, проводит с заявителем интервью, используя Форму оценки преклира ВЦХ (НЦХ) (ТБП 12 декабря 78П, зан. вып. 6.7.78). Такое интервью проясняет вопросы о том, чего хочет достичь заявитель, о соматиках или других проблемах, с которыми он стремится справиться, продолжительность времени, потраченного на ранее проведенных действиях, и другой относящейся к кейсу информации.
Когда все необходимые данные получены и составлена техническая оценка для данного человека, оценщик дает ему Р-фактор относительно этой оценки, обрабатывает все возникшие у него вопросы и отсылает заявителя назад к регистратору для окончательного направления на указанное в оценке количество интенсивов.
В этом состоит суть интервью-технической оценки. Вот она: “Чего вы стремитесь добиться посредством одитинга?”, и плюс к этому множество вопросов о состоянии кейса. Также следует выяснить, сколько времени ему понадобилось на то или иное действие. Например, оценщику, для того чтобы определить время, необходимое для прохождения Ступеней 2, 3 и 4, следует знать о том, что преклир выполнил Ступени 0 и 1 за 25 часов. Его можно проводить с Э-метром или без него. (Когда это делается с публикой выездным регистратором или персоналом, то оно обыкновенно проводится без Э-метра). Хотя вы следуете Форме оценки преклира ВЦХ (НЦХ), интервью никогда не проводится в виде неизменного шаблона.
Направление на Техническую Оценку соответствует следующему порядку: регистратор, тестирование, техоценщик и снова регистратор для полной записи. Эта линия и все ее действия полностью описана в следующих выпусках:
ИП ОХС 30 ноя 71 ВАЖНО РЕГИСТРАЦИЯ ВСЛЕПУЮ Испр. & Переизд. 2.12.71
И.П.П. 10 мар 78 II ВАЖНО, ЛИНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ Переизд. 6.7.78
Т.Б.П. 12 фев 78R ФОРМА ТЕХ ОЦЕНКИ ПРЕКЛИРА ВЦХ (НЦХ) Переизд. 6.7.78
ИП ОХС 10 мар 78 ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ПРЕКЛИРА ВЦХ (НЦХ)
И.П.П. 10 Mar 78 IV ДОХОД ОТ ТУРОВ И РАССЫЛОК, ОБРАБОТКА Переизд. 6.7.78
БОХС 15 янв 70 II Серия СДС 17; УПРАВЛЕНИЕ ПОСРЕДСТВОМ ОДИТИНГА Переизд. 30.8.80
Технические оценки и интервью-технические оценки бесплатны, однако проводятся только тогда, когда заявитель сделал исходную запись и пожертвование за услугу.
Поскольку цели и функции интервью ДиП иногда понимаются и используются неправильно, (то есть под названием “интервью ДиП” ошибочно проводится нечто другое), этот выпуск указывает по пунктам, что относится и что не относится к интервью ДиП.
Коротко, интервью ДиП – это интервью, проводимое с преклиром на линиях одитинга ДиПом по указанию К/С для того чтобы:
К/С дает указание на проведение интервью ДиПа тогда, когда он нуждается в сведениях, не содержащихся в обычных источниках (протоколах, папке ПК, СОП, результатах тестов, отчетах на экзамене, этических или медицинских отчетах). Использовать его еще с какой-то целью, например, вместо изучения папки – это просто ленивое кейс-супервизирование.
Но интервью ДиП применяется в тех случаях, когда К/С необходимо получение сведений от самого преклира, когда он подозревает невыполнение его К/С или неспособность одитора одитировать. Оно применяется при наличии у него повода предполагать наличие пропущенных, скрытых или ложных отчетов в протоколах, или при подозрении на введение добавок в сессию одитинга. Обычно оно применяется только тогда, когда кейс начинает закупориваться. И в основном К/С стремится узнать ответ на вопрос “Что сделал одитор?”. Полученные сведения, если это целесообразно, затем используются в коррекции одитора, а также для составления К/С и программ для кейса. Интервью ДиП применяется также в тех случаях, когда есть подозрение на наличие воздействия внешних факторов на преклира (вне сессии).
Указание на проведение подобного интервью может также последовать в том случае, когда необходимо обнаружить источник замешательства или таинственности для преклира, чтобы все ему разъяснить. (Замечание: Не объясняйте преклиру технологию, – если он столкнулся с таинственностью или замешательством, вы на самом деле должны ему объяснить, что происходит и что от него ожидается).
То есть интервью ДиП предназначены для сбора данных, а не для попытки “одитирования” или достижения каких-либо результатов. ДиП ничего НЕ одитирует, ничего не восстанавливает и не пытается проводить с преклиром процессов “дата-место” в отношении чего-либо. То, что иногда интервью ДиП все же приносят какие-то результаты – это случайность, и ее нельзя использовать в качестве причины для превращения их в попытку проведения одитинга или восстановления преклира. Эти действия относятся к компетенции одитора.
Есть случаи, когда К/С требует задать преклиру конкретные, четкие вопросы и больше ничего. В подобных случаях ДиП точно выполняет свои инструкции, задавая только те вопросы, которые его проинструктировали задать.
Интервью ДиП всегда проводятся с Э-метром, с записью всех ответов, показателей и уровня тона преклира, показаний Э-метра, их величины и всех срывов. Таким образом, ДиП должен иметь на должном уровне ТУ, обладать разрешением Квала на работу с Э-метром и быть способным аккуратно снимать показания. Хотя интервью не проводится с целью получения продвижения кейса, ДиП обыкновенно заканчивает интервью при П/С, и ему следует стремиться к этому.
Поскольку ДиП является ответственным за всех преклиров, которые находятся в организации, он может при необходимости провести интервью ДиП по собственной инициативе. Например, наблюдая у преклира плохие показатели, он может немедленно инициировать интервью с преклиром и затем немедленно доставить эти данные К/С-у. Либо обратить на сложившуюся ситуацию внимание К/С и предложить проведение интервью.
В остальных случаях интервью ДиП проводится по указанию К/С. Подобного указания не может дать регистратор или другой терминал организации. Оно проводится (при необходимости) только с преклирами, которые записались, оплатили и находятся на линиях ВЦХ (НЦХ) для одитинга. В противном случае это может легко привести к бесплатному обслуживанию (и во многих случаях в прошлом так и происходило), что наносит вред организации. Хотя оно и выполняется в качестве части полного цикла предоставления оплаченного одитинга, время, потраченное на интервью ДиП, не вычитается из количества оплаченных преклиром часов одитинга.
Как часть своей шляпы, ДиП выполняет большое количество других функций. Здесь мы прояснили только то, что называется термином “интервью ДиП”. Это самостоятельное действие, которое нельзя путать с интервью регистратора, технической оценкой, консультацией, 2-сторонним общением согласно К/С, и оно не должно проводиться одитором в настоящей сессии или в каком-то другом виде, отличном от того, чем оно является. При надлежащем применении оно окажет гигантскую помощь К/С, предоставив ему необходимые данные, которые он не может получить каким-либо другим способом.
Это тип интервью для вскрывания кейсов, проводимый человеком, занимающим пост консультанта квалификации. (Оптимальным бы был вариант, при котором этот пост занимает человек, носящий только одну шляпу, только в Отделении Квалификации.)
Здесь мы имеем человека-техника, применяющего интервью с Э-метром для распутывания кейса, который попал в неприятности, находится в плохом состоянии или впал в таинственность. Он добывает данные, необходимые для разрешения этого кейса.
Интервью консультанта проводится не по указанию К/С Технического Отделения. Оно делается тогда, когда в кейсе имеется какой-то скрытый фактор, а вы не владеете полными данными. Скрытый фактор может присутствовать в одитинге или в проведенном К/С; следовательно, оно проводится не по указанию Тех К/С. В данном случае интервью ДиП может лишь затуманить суть. Требуется действие консультанта квалификации, потому что имеется нечто не замеченное ни одитором, ни К/С, которые должны были это увидеть. Так что предстоит выяснить, чего они не увидели и что они сделали или не сделали.
Дать указание на его проведение может Главный К/С в Квалификации, в том случае, если с кейсом что-то пошло совсем неправильно, или его может инициировать сам консультант квалификации при обнаружении плохих показателей, слабой истории успеха или чего-то в этом роде.
Этот тип интервью проводится с человеком, который на самом деле не находится на линиях одитинга. Он был выдернут с линий одитинга, вероятно, по указанным выше причинам, либо находится где-то около линий одитинга и вы видите, что он попал в неприятности, либо он по этой же причине попал на линии Квалификации. Это относится не только к преклирам, но также и к очень медленно продвигающимся или отстающим студентам.
Интервью консультанта всегда проводится с Э-метром, всегда начинается с “Я вас не одитирую”, и коренным образом отличается от одитинга. Можно было бы назвать ее сессией пересмотра, с тем отличием, что здесь консультант выполняет необходимые действия для того, чтобы получить данные, которые потом можно будет применить в сессии для разрешения кейса. По мере необходимости он направляет ход интервью, четко отводя преклира от обсуждения не дающих показания “бабушки” или проблем в семье, поднимающих РТ, мастерски направляя его к истинному источнику проблем.
Когда я провожу такое интервью, я не только нахожу неполадку и отмечаю пропущенный заряд, я упорно иду вперед до тех пор, пока не доберусь до истинной подоплеки, и кроме того, не закончу с П/С у человека. Я довожу это до разрешения его непосредственной проблемы и отмечаю пропущенный заряд. А затем дело только за составлением описания интервью и помещением его в папку.
Вероятно, потребуется дальнейший одитинг на данную тему, однако кейс, по крайней мере, был немного вскрыт и уже известно, что требуется сделать для того, чтобы распутать его остатки.
То, что здесь описано – это интервью консультанта, которое является самостоятельным типом действия, и оно иногда может обнаружить необходимость сессии пересмотра.
Это интервью бесплатно. Однако если возникает необходимость провести с человеком сессию для проработки, то взимается плата в соответствии со стандартами Отделения Квалификации.
(.......)