Существует четыре основные причины, по которым кейс-супервайзер назначает К/С «двустороннее общение».

1. КОГДА У К/С НЕ ДОСТАТОЧНО ДАННЫХ. «2х стороннее общение для того, чтобы получить данные о кейсе, его продвижении и статусе».

2. КОГДА ПК СЧИТАЕТ, ЧТО В ЕГО КЕЙСЕ, ЧТО-ТО ОСТАЛОСЬ НЕУРЕГУЛИРОВАННЫМ. «2х стороннее общение для того, чтобы выяснить, что пк думает должно быть урегулировано в его кейсе».

3. КОГДА ПК НЕ ВЫСКАЗАЛ ОЗАРЕНИЕ КАК КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ. «2х стороннее общение по (процессу, который только что проводился) для того, чтобы проследить какие мысли есть у пк в этом отношении».

4. КОГДА ПРОЯСНЯЕТСЯ ЦЕЛЬ ПОСТА ПК. «2х стороннее общение в отношении того как цель его поста согласуется с организацией – или может ли он выполнять свою работу».

Во всех этих случаях К/С может быть настолько определенным, насколько ему нравится в отношении того, что он хочет спросить или выяснить. Другими словами, К/Сы, написанные выше, это всего лишь примеры. Каждый из четырех основных типов может заключать в себе огромное количество разных вопросов. К/С должен быть очень хорошо осведомлен об этих четырех видах, написанных заглавными буквами в начале этого выпуска.

Со своей стороны одитор может по-разному варьировать вопрос К/С для того, чтобы получить разные точки зрения на него. Одитор не обязан получить П/С на сессии 2х стороннего общения, однако очень часто он ее получает.

Одитор может вызвать отклонение от темы и создать есть-искажение тем, что будет вступать в ВиО с пк и будет его оценивать.

Упражнение по 2х стороннему общению это старое «спроси и слушай».

ВиО – это, конечно, отклик на заявление пк.

Пример:

Пк: «Я никогда не любил своего отца».

«А что ты имеешь против своего отца?»

Пк: «Он был жестоким человеком».

Одитор: «А что ты имеешь против жестоких людей?»

Пк: «Я их не люблю».

Одитор: «Кого еще ты не любишь?»

И так далее.

Правильной сессией для одитора будет поддерживать основную линию вопросов от К/С вне зависимости от того как он их облачает и при этом слушать и записывать то, что говорит пк.

Оценка при одитинге 2х стороннего общения это иной смертельный грех. Одитор спрашивает и слушает. Он ничего не объясняет пк.

Пример:

Пк: «Я не понял процесс».

Одитор: «Ну, понимаешь, этот процесс предназначался…» и вот у нас оценка.

Даже выражение лица у одитора может быть оценкой.

Спрашивайте, слушайте и подтверждайте. Стимулируйте пк к дальнейшему продолжению только варьируя исходный вопрос – это как раз и есть 2х стороннее общение, которое осуществляет одитор.

Рабочие листы 2х стороннего общения намного более подробны нежели те, которые ведутся при проведении процессов.

К/С необходимы данные.

Или же одитору, если он сам себе К/С, будут нужны данные.

Вопросы, которые задает одитор, должны быть отмечены в рабочих листах как ориентиры.

Это максима К/С: «При сомнениях назначай 2х стороннее общение».

Любой одитор может осуществлять 2х стороннее общение. Сент-Хилловцы были в этом лучше всех. Одиторы уровней академии могут использоваться для этого, даже Дианетические одиторы сгодятся.

Единственно ограничение – это не назначать одитора, который ниже по ступени, чем пк. Класс одитора не столь важен как его ступень. Причина для этого в том, что пре-ОТ, с которым проводит 2х сторонне общение тот, кто закончил лишь ступень V, может разрушить бедного одитора или же может зависнуть с висхолдом конфиденциальных данных.

Все 2х стороннее общение естественно проводится с э-метром. Это, однако, не является проверкой на безопасность или же предпроверкой. Положение РТ, реакции стрелки и П/С важны для К/С.

2х стороннее общение не осуществляется после П/С, озар и ОХП.