Замечание: Большинство следующих инструкций устарели, некоторые только слегка меняют акцент. Это инструктивное письмо выпускается, чтобы помочь организациям справиться с незаконченной полной коррекцией инструкций, которая теперь производится. Инструкции, написанные здесь, скорее всего, не будут меняться.

Следующие инструкции, касающиеся распространения и услуг Центральных Организаций и городских офисов, вступают в силу немедленно или по дополнительному утверждению.

РЕГИСТРАТОР ПО ПИСЬМАМ ДОЛЖЕН ПЕРЕПИСЫВАТЬСЯ ТОЛЬКО С ТЕМИ ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ЗАИНТЕРЕСОВАЛИСЬ ИЛИ МОГУТ ОБРАТИТЬСЯ ЗА ОБУЧЕНИЕМ ИЛИ ОДИТИНГОМ.

С теми людьми, которые очевидно не смогут придти на обучение и одитинг, регистратору по письмам переписываться не следует.

С людьми, которые не имеют права на обучение на предлагаемых уровнях, не следует вести переписку (в основном, касается Сент-Хилла или специальной рекламы высшего уровня Академии).

С людьми, которые явно не смогут позволить себе обучение и одитинг Регистратору по письмам переписываться не следует.

РЕГИСТРАТОР ПО ПИСЬМАМ НЕ ДОЛЖЕН ПОЗВОЛЯТЬ СЕБЕ ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМА В ПОВТОРЯЮЩЕЙСЯ "ФОРМЕ".

Нет смысла в повторении того же самого сообщения о продаже снова и снова. Подобные повторяющиеся сообщения включаются в континентальные журналы (и Регистратор по письмам должен позаботиться о том, чтобы это было как можно скорее включено в журнал и выпущено).

РЕГИСТРАТОР ПО ПИСЬМАМ ОТВЕЧАЕТ НА ЗАДАННЫЕ ВОПРОСЫ ПРЯМО, ТОЧНО И НЕ ПРОПУСКАЕТ НИ ОДНОГО. Самая крупная ошибка на линии связи и верная дорога обрезать её - это не суметь ответить на все вопросы человека.

РЕГИСТРАТОР ПО ПИСЬМАМ ДОЛЖЕН ТРЕБОВАТЬ ОТ ТЕХ, С КЕМ ОН ПЕРЕПИСЫВАЕТСЯ, СООБЩИТЬ ЕМУ ВРЕМЯ, КОГДА ОНИ ПРИДУТ.

Простое подтверждение того, что человек хочет придти на обучение и одитинг, не свидетельствует о полной заинтересованности. Регистратор по письмам хочет знать, когда, как и за сколько или как долго.

РЕГИСТРАТОР ПО ПИСЬМАМ НЕ ДОЛЖЕН ОБЕЩАТЬ БОЛЬШЕ РЕЗУЛЬТАТОВ, ЧЕМ ТЕХ, В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОТОРЫХ АКАДЕМИЯ ИЛИ НЦХ ИМЕЮТ УВЕРЕННОСТЬ.

Если у Регистратора по Письмам есть сомнение по поводу того, что НЦХ или Академия могут предоставить, то ему следует часто консультироваться с Начальником отдела Одитинга или Начальником отдела Обучения.

Регистратор по письмам продаёт реальность Начальника отдела Одитинга и Начальника отдела Обучения, а не свою собственную.

РЕГИСТРАТОР ПО ПИСЬМАМ НЕ ДОЛЖЕН ОБЕЩАТЬ НИЧЕГО ВЫЛЕЧИТЬ.

Можно утверждать, что есть надежда, но никто не знает, какие появятся обстоятельства, которые воспрепятствуют завершению (семья, несчастные случаи и т.д.).

Кроме того, медики любят такие письма.

РЕГИСТРАТОР ПО ПИСЬМАМ НЕ ДОЛЖЕН ПООЩРЯТЬ СТРЕМЛЕНИЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ОРГАНИЗАЦИИ КЕЙСЫ, ЕСЛИ ИЗВЕСТНО ОБ ИХ НАХОЖДЕНИИ В ПСИХИАТРИЧЕСКИХ ЛЕЧЕБНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ.

Беспорядочность, которую безумный человек или семья могут внести в организацию, не стоит десяти уплаченных взносов - и взносы очень часто возвращаются.

Кейсы с Электрошоком и Лоботомией не должны поощряться в их стремлении получить услуги в организации.

Также такие кейсы не должны быть сильно обескуражены, поскольку они могут иногда совершить самоубийство, когда их надежды разбиваются слишком жестоко. Направьте их куда-то ещё за помощью - но никогда не к медику или психиатру. Посоветуйте им спокойную жизнь в течение некоторого времени в уединённом месте или что-то, что было бы для них полезным. Что-то вроде этого. Отдых это лучшее "лекарство" в любом случае.

РЕГИСТРАТОР ПО ПИСЬМАМ ЭТО НЕ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ НА КОРРЕСПОНДЕНЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ.

Письма журналу, начальнику отдела одитинга, штатным одиторам, на расширенный курс и т.д. - дело этих секций, не дело Регистратора по письмам. Занятие Регистратора по письмам - РЕГИСТРАЦИЯ.

Регистратор по письмам связывается с потенциальными клиентами и приглашает их. Смотри первую инструкцию выше.

Неукоснительное соблюдение вышеперечисленных инструкций и усердное использование Центральных Файлов (всегда рыская в них для установления потенциальных клиентов) могут учетверить доход организации.

Сохранившиеся прежние инструкции, касающиеся Большого и Малого выпусков континентального журнала, должны быть возобновлены НЕМЕДЛЕННО. Это:

КАЖДЫЙ СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ ВЫПУСК МАЛОГО КОНТИНЕНТАЛЬНОГО ЖУРНАЛА ДОЛЖЕН ВЫСЫЛАТЬСЯ ПО ПОЧТЕ КАЖДОМУ ЧЕЛОВЕКУ ИЗ АДРЕСНЫХ ФАЙЛОВ.

Это относится к каждому человеку.

Малый выпуск может состоять из как минимум 4 страниц (один лист складывается вдвое) или как максимум 8 страниц (два листа складываются вдвое).

Он может не иметь другой обложки кроме как бумага, на которой он напечатан.

Его можно не класть в конверт, а написать адрес на обратной стороне.

ИНСТРУКЦИЯ РЕДАКТОРУ МАЛОГО ВЫПУСКА - "ВЕРНУТЬ ЛЮДЕЙ К ОБЩЕНИЮ".

Он предлагает книги, в особенности новые, некоторые новости организации и приглашает к членству.

ГЛАВНЫЙ ВЫПУСК КОНТИНЕНТАЛЬНОГО ЖУРНАЛА ДОЛЖЕН ВЫСЫЛАТЬСЯ ПО ПОЧТЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ВСЕМ АКТИВНЫМ ЛЮДЯМ В ФАЙЛАХ.

Активный означает членов и активные файлы.

Большой выпуск состоит из 8 или более страниц. У него отдельная обложка. Он может быть (но не обязательно) вложен в конверт. Он содержит некоторые технические данные и результаты и меняющийся список предметов, обычно рекламируемых в каждом выпуске (книги, членства, Академию, НЦХ, Расширенные курсы, Курс личной эффективности и т.д.).

ИНСТРУКЦИЯ РЕДАКТОРУ БОЛЬШОГО ВЫПУСКА - "ПОДДЕРЖАТЬ ОБУЧЕНИЕ И ОДИТИНГ ЛЮДЕЙ".

План Большого выпуска должен быть представлен на рассмотрение Рекомендательного комитета *Рекомендательный комитет - Рекомендательный комитет существует для каждого отделения, кроме 7-го. Он состоит из 3-х начальниковотделов или их представителей и на нём председательствует начальник отделения. перед тем, как он будет готовиться, в особенности рекламные сообщения.

Рекомендательный комитет не может сокращать рекламные объявления, но может менять их текст.

Секретарь по Ассоц./Орг. может отвергнуть предложения Рекомендательного комитета в отношении журнала.

Рекомендательный комитет не может диктовать снижение цен или советы "не будьте такими прямыми, смягчите рекламные сообщения, предметы для публики...", поскольку "мягкая продажа" в журнале уменьшает доход быстрее, чем любой другой фактор и чуть не привела к краху некоторые организации. Инструкция имеет силу во всех странах. В журнале пишется: "Приходите. Получайте одитинг." В нём не пишется: "Вы знаете, одитинг очень хорош".

СЕКРЕТАРЬ ПО АССОЦ./ОРГ. МОЖЕТ ДАВАТЬ ИНСТРУКЦИИ ОТНОСИТЕЛЬНО РЕКЛАМЫ В ЖУРНАЛЕ, В ТОМ, ЧТО НЕ ПРОТИВОРЕЧИТ НАСТОЯЩИМ ИНСТРУКЦИЯМ.

Возлагать на глав руководителей секций и Секретаря по Ассоц./Орг. ответственность за доход, даже не позволяя им руководить рекламой - это плохая политика.

Макет и редакция остаются в ОХС.

В ЖУРНАЛЕ НЕЛЬЗЯ ПУБЛИКОВАТЬ РАССУЖДЕНИЯ О ТЕХНИКЕ, ТЕХНОЛОГИИ ИЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ИЛИ МАТЕРИАЛЫ, НЕ НАПИСАННЫЕ МНОЮ ИЛИ ВЗЯТЫЕ ИЗ МОИХ ЛЕКЦИЙ.

Причиной крушения Элизабет, Нью-Джерси и Вичита, как выяснилось, было рассеянное внимание к техническим вопросам. Когда они начали публиковать технические идеи каждого, никто не мог понять, чем же являлась Дианетика, и от этого её использование прекратилось.

Есть достаточно слов в технических материалах Уровня 0 на кассетах с моими лекциями, в книгах и статьях. Вам не следует выходить за пределы этого.

ЖУРНАЛЫ И СТАТЬИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АККУРАТНО ОТРЕДАКТИРОВАНЫ И ПРОЙТИ ПРОВЕРОЧНОЕ ЧТЕНИЕ.

Мы вызвали больше разрывов АРО и потеряем больше людей из-за типографских ошибок, плохой транскрипции *Транскрипция - точное, полное, слово-за-словом воспроизведение того, как сказал ЛРХ в записанной на ленте лекции; это чтение корректуры, но без редакции. и странных слов без определений мы, чем по другим причинам. Сейчас мы знаем, что у нас есть технология обучения.

ДОЛЖНО БЫТЬ ДАНО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВСЕМ ПЕЧАТНЫМИ ФОРМАМ, ПЕЧАТНЫМ НАБОРАМ, И ОНИ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРЯТЬСЯ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ, ПЕРЕД ТЕМ, КАК БУДЕТ ДАНО РАСПОРЯЖЕНИЕ НА ПЕЧАТЬ.

Не достаточно просто дать подтверждение оригинал-макету и потом позволить типографскому работнику печатать его при помощи литографской печатной формы или печатной машины. Кусочки, наклеенные на типографскую форму макета, могут выпадать и т. п., а печатная машина может быть ужасной.

Пусть типографский работник получит подтверждение прошедшей испытание и установленной им копии, и проведите ей проверочное чтение перед распоряжением на окончательную печать. Легче уничтожить печатную форму или макет страницы, перепечатать и переустановить его, чем целое издание. Но не переписывайте журнал, потому что вы даёте подтверждение.

ПЕЧАТАЕМЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОНЯТНЫ.

Не следует публиковать в журналах странные слова или процессы высокого уровня, потому что они приводят к разрывам АРО у людей. Они не знают, что значат слова, и поэтому рестимулируются.

Могут быть упомянуты результаты более высоких уровней. Но не следует печатать никаких технических данных по поводу того, как они достигнуты. Например: Вы можете сказать "Достиг состояния Клира" и сказать, что такое Клир, но вы не можете использовать никаких технических данных, касающихся того, как это достигается одитором. Например: Вы можете опубликовать график или радостный комментарий преклира, но не то, что проводилось. Например: Вы можете опубликовать письмо о Курсах Квалифицированного Саентолога Хаббарда, но должны удалить из него все упоминания технических данных или интерпретаций. Например: Вы можете опубликовать письмо одитора о проведении успешного Курса личной эффективности, но не то, как он проводил его.

НАЗНАЧЕНИЕ ЦЕНТРАЛЬНОГО ФАЙЛА СОБИРАТЬ И ХРАНИТЬ ВСЕ ИМЕНА, АДРЕСА, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ДЕЛУ ДАННЫЕ О КОМ-ЛИБО И КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ КОМУ-ЛИБО ОТ КОГО-ЛИБО, КТО КОГДА-ЛИБО ПОКУПАЛ ЧТО-ЛИБО У ОРГАНИЗАЦИИ.

АДРЕСНЫЕ ФАЙЛЫ СОДЕРЖАТ ГОТОВЫЕ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ, ВСЕ ИМЕНА В ЦЕНТРАЛЬНЫХ ФАЙЛАХ И ГОТОВЫЕ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СПРАВОЧНЫЕ ДАННЫЕ ОБ ЭТИХ ЛЮДЯХ.

АДРЕС - ЭТО АДРЕСНО-ИМЕННОЙ ИНДЕКС ЦЕНТРАЛЬНОГО ФАЙЛА ТОГО ЖЕ СТАТУСА, ЧТО И ИМЯ.

Следующая инструкция изменяет некоторые инструкции об изъятии папок после 3-х лет.

ВРЕМЯ НЕ СВЯЗАНО С ТЕМ, ЧТО ХРАНИТСЯ В ЦЕНТРАЛЬНОМ ФАЙЛЕ ИЛИ СЕКЦИИ АДРЕСОВ.

Что касается сегодняшнего момента, то все имена в файлах должны сохраняться в ЦФ и Секции Адресов. Единственное разделение - "активное" и "неактивное".

Простейшим критерием на "активность" будет - отвечают ли они когда-нибудь.

Исключение из высказанного - люди, которые требуют убрать их имена и имена явных "охотничьих псов" (людей, которые настроены враждебно, как например, медик, который хочет получить нашу литературу, чтобы в конце концов вывести нас из равновесия).

Следующее исключение из вышесказанного - ЦФ Сент-Хилла, который содержит только активных одиторов и саентологов, которые покупают книги в Сент-Хилле или могут приехать в Сент-Хилл. Критерием здесь будет не то, покупали ли они что-то у Сент-Хилла, а то, что они явно покупали у организации и могут покупать книги или приехать на обучение в Сент-Хилл. Одиторы Миссий конечно также находятся в ЦФ Сент-Хилла.

СПИСОК ИМЁН ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЛИ В ОРГАНИЗАЦИИ, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПОМЕЩЁН В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФАЙЛ.

Внештатные сотрудники иногда присылают списки имён. Они не кладутся в ЦФ.

ЛЮДЯМ ИЗ ЛЮБОГО ПРЕДСТАВЛЕННОГО НА РАССМОТРЕНИЕ СПИСКА ИМЁН НЕМЕДЛЕННО РАССЫЛАЕТСЯ ПАКЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ.

Не следует предпринимать дальнейших действий или записей.

В Информационном пакете должны содержаться списки книг. Если человек интересуется, он или она закажет книгу, и только потом, конечно же, появится как предмет рассмотрения ЦФ и секции адресов.

Такие списки имён просто печатаются на бланках (под копирку). Никакие адресные листочки никогда не изготовляются из таких списков.

НИКАКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАКЕТЫ НЕ МОГУТ СОДЕРЖАТЬ ПУТАНИЦУ СЛОВ И ТЕРМИНОВ ИЛИ ПРИВОДИТЬ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ У ЧЕЛОВЕКА ТАКОЙ ПУТАНИЦЫ.

Это значит, что нужно быть очень аккуратным с тем, какие книги и литературу предлагать в информационном пакете. Однако, исходя из опыта, книги по дианетике разрывают АРО очень редко, и большинство этих ранних книг достаточно хорошо объясняют свои термины.

Единственными способами человека, посылая ему информационный пакет, являются:

1. Посылать литературу, содержащую слова, которые они не поймут.

2. Оповещать об услугах, которых они не понимают.

3. Сделать так, чтобы показалось очень трудным заниматься чем-либо в саентологии.

4. Пытаться продать им вещи, которые они не готовы покупать.

Мы должны осознать, что несмотря на пропаганду о нашей дороговизне, что наши услуги делятся на две части:

а. Дешёвые, широкие услуги для каждого.

б. Личные услуги по гораздо более высокой (но дешевле, чем в других областях) цене.

Не путайте, а пытайтесь сделать

(а) дорогими или

(б) дешёвыми.

Когда бы я ни получал призывы от некоторых сотрудников "снизьте наши цены", я теперь осознаю, что они не разделили (а) и (б), и они запутались и пытаются отождествить услугу со всеми услугами.

Сделайте наши дешёвые услуги (Курс Личной Эффективности *Курс Личной Эффективности - Курс Личной Эффективности рассчитан на 5 вечеров и проводится каждую неделю. Его расписание составляется точно. Вся его цель - изложить основы саентологии, подготовить и направить людей на взаимный одитинг., Признанный Саентолог Хаббарда, взаимный одитинг, обзор по ассистам) очень, очень, очень дешёвыми. Фактически раздавайте их почти даром. Это широкая, общая саентология. Вы должны потратить деньги, чтобы раздать их. Одитор по книге, расширенный курс, книга за доллар, журнал - это всё части этих дешёвых услуг.

Ошибка большинства организаций - никогда по-настоящему не тратить деньги на дешёвые услуги. Все они обеспокоены недостатком дохода и продают только дорогостоящие услуги и никогда не смогут запустить бурю интереса.

Дешёвые услуги стоят организации денег. Вы должны нанимать штат просто для их ведения. Вы должны добиться, чтобы люди позаботились об этом. Вы, а не Регистратор по письмам, отвечаете на письма одиторов по книге, проводите с людьми Курс Личной Эффективности и приветствуете иногородних жителей с домохозяйками.

Не пренебрегайте этим потоком из-за того, что эти люди ничего не покупают. Вы формируете место, куда можно придти, типа комнаты для отдыха. Вы передаёте туда магнитофоны. Вы подгоняете это шумом. И вы не позволяте этого на линиях и в отделах, производящих продукцию, потому что это беспокоит этих и расстраивает тех.

Например, вы никогда не дарите Курс Академии. Вы всегда оцениваете его дорого. Вы проигрываете публике ленты, которые обучают "толпу".

ВСЕ ЛИЧНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕЛОВЕКУ, ПРИВОДЯЩИЕ К ХОРОШИМ РЕЗУЛЬТАТАМ ИЛИ ДАЮЩИЕ ЦЕННЫЙ СЕРТИФИКАТ, ДОЛЖНЫ ОЦЕНИВАТЬСЯ ДОРОГО.