(Ссылки:
Упущения в папках и полная потеря папок это довольно серьезное дело.
Кейс-супервайзер, также как и одитор, делающий сводку ошибок папки, и сам одитор могут испытать большие затруднения по причине упущений в папке. Полная потеря папки это намного более крупная катастрофа.
Хотя кейсы и даже папки могут быть восстановлены и, в конце концов, урегулированы (ценной огромных усилий и времени со стороны пк и технического персонала), это не снижает тяжести проступка.
Обычно служащий, работающий с папками, считается слишком простым постом и люди на нем подвержен слишком частому перемещению в должности, даже когда он только что на него пришел. Директор технических услуг часто слишком расслаблен в отношении назначения на пост ответственного за архив папок, даже в качестве двойной шляпы. Ограниченность пространства часто затрудняет внимательное сохранение папок в организации. Но все эти посты и помещения жизненно важны для гладкого предоставления одитинга, и на них нельзя смотреть несерьезно.
Наиболее распространенные (и наиболее глупые) упущения в папках таковы:
1. ПРОТОКОЛЫ ПРОЯСНЕНИЯ СЛОВ.
Оно проводится в Академиях, на обучении или на интернатуре, а также в ВЦХ и очень часто действие по помещению их в папку пк упускается. Часто линии, по которым это делается, неизвестны или полностью отсутствуют. И все же каждое действие по прояснению слов, выполняемое с э-метром, не только должно проводиться с ведением протоколов, но также должно быть помещено в личную папку пк согласно дате. У прояснителей слов может не получиться довести цепь до П/С или даже у них может не получиться прояснить слово как цепь, когда оно не дает П/С. Подобные ошибки могут запутать кейсы и оставить К/С в недоумении по поводу того, почему пк хорошо двигался в один день и плохо в другой — рабочих листов о прояснении слов нет, поэтому факт наличия у этого кейса ДРУГОГО ОДИТОРА - скрыт.
2. ДЕЙСТВИЯ КВАЛА ПО ОБНАРУЖЕНИЮ «ПОЧЕМУ».
Поскольку обнаружение Почему также включает в себя составление списков, то возможно, что наиболее ужасное упущение - это не помещение протоколов по обнаружению Почему в папку человека или вообще не ведение протокола. До сих пор по крайней мере одна организация была временно разрушена беспорядочным «обнаружением Почему» в Квале, которое привело к нахождению неправильных пунктов, неправильному составлению списков и к расстройству кейсов всего персонала. Это скверное обнаружение Почему привело к тому, что нахождение Почему временами становится запрещенной или ограниченной практикой. Протоколы Квала по обнаружению Почему ДОЛЖНЫ помещаться в папку человека вместе с любым составленным списком, который сам по себе должен содержать в себе задававшийся вопрос.
3. ОБНАРУЖЕНИЕ ПОЧЕМУ В ОХС.
Во время этих действий также должны вестись протоколы, и они также должны быть помещены в папку этого человека.
4. ВСЕ ПРОВЕРКИ НА БЕЗОПАСНОСТЬ И СПИСКИ И ДЕЙСТВИЯ ПРОЦЕССИНГА ЦЕЛОСТНОСТИ.
Неважно, кто или что проводит проверку на безопасность — получающееся в результате действие НЕ является собственностью этого отдела, филиала или человека, выполняющего проверку на безопасность. Должен быть составлен полный протокол и ВСЕ подобные выполненные действия ДОЛЖНЫ быть помещены в обычную текущую папку пк этого человека.
Поскольку жизненно важно, чтобы папка пк была ПОЛНОЙ, а также чтобы она вообще существовала, в дальнейшем потеря папки пк или не ведение протоколов и не помещение их в папку пк этого человека должно служить основанием для созыва Комитета Улик, который собирается Главным К/С организации, и это относится к любому человеку, одитору независимо от того, является ли он членом персонала, работает в миссии или в поле.