Организация является совокупностью терминалов и линий коммуникации, объединенных общей целью.
Все действия организации можно классифицировать в рамках общего представления о движении и изменении частиц. Чтобы провести анализ поста, отдела или организации, составьте список всех частиц, с которыми она работает (любые типы тел, типы сообщений или любые другие предметы) и проследите каждый предмет от того места, когда он приходит к посту, в отдел или организацию, до той точки, где он выходит. Если частица не обрабатывается должным образом, и не проходит по линии должным образом, то возникает замешательство или тупик. Для того, чтобы организовать организацию, требуется больше, чем теория. Нужно проверить и составить список этих частиц, установить их маршруты и их желаемые изменения при следовании по этим маршрутам. Затем нужно обеспечить наличие терминалов и линий коммуникации для того, чтобы принимать, изменять и направлять дальше такую частицу. Все типы частиц кому-то принадлежат, каким-то образом обрабатываются, откуда-то поступают и куда-то отправляются. Когда для частицы каждого типа есть линии, терминалы и действия, то замешательства не возникает.
На каждом посту необходимо уметь правильно разбираться и принимать решения. Если обработка предметов — это всего лишь «мелочи», то таким образом ваш собрат-человек становится «мелочью».
В саентологической организации нет чернорабочих. Мы все являемся управляющими и управляем этими частицами.
Маршруты обработки — это не приказы, как надо действовать, а направления, по которым надо следовать. Маршрут не обязательно является правильным для всех случаев. Он правилен только для большинства случаев. Роботы не могут работать с живыми существами. Организации роботов и цивилизации роботов погибают. Только кажется, что они работают — так же, как кажется, что работает империя коммунистов, пока вы не обнаруживаете, что там все помирают с голода. Совершенная организация является не машиной, а конструкцией из соглашений. Маршрут — это всего лишь согласованная процедура. Она не только иногда нарушается, она время от времени и должна нарушаться. Вовлеченные в это терминалы, заключают соглашение, а иначе маршрут не работает. Маршрут вдоль терминалов, которые так и не пришли к соглашению, это не маршрут, а лабиринт. Люди соглашаются с постулатами, которые они могут понять и оценить по достоинству. Отсюда следует, что маршрут и обработка начинаются с частицы, развиваются с теорией, оживают с соглашением и продолжают работать благодаря умению правильно разбираться и принимать решения.
Маршруты, линии коммуникации, структура организации сами не делают работы. Работу делают живые люди, применяя здравый смысл и умение. Организационная структура просто облегчает их работу и уменьшает беспорядок и перегрузку. Правительства, армии, крупные исследовательские бюро сокращаются до маршрутов и названий должностей. Они не работают. Они не работают. Они не учитывают человеческого фактора в уравнении. Поэтому рабовладельческие общества (состоящие только из маршрутов и не думающих терминалов) всегда в конце концов терпят поражение от свободных людей. Существует точка, в которой маршруты и точно определенные процедуры становятся неработоспособными, точно так же, как существует такая точка, в смысле объема работы, когда индивидуум становится неработоспособным без привлечения совместной работы. Оптимальная организация никогда не принадлежит жестко к какому-то одному из этих типов. Полный индивидуализм так же невозможен, как и полная механизация. Так что, если вы, ваш отдел или ваша организация начинает слишком склоняться к любой из этих крайностей, то вы должны не говорить, а вопить об этом. Плохая организация вас уволит, и вы сможете заняться чем-то более полезным. Хорошая организация прислушается. НО — всегда имейте такую идею, которая лучше, чем та, что используется. Высказывание претензий, отказ от работы, забастовки не срабатывают. Лучшая идея, если вы ее обсудите с терминалами по обе стороны от вас, четко изложите письменно, пошлете на одобрение, будет приведена в действие в хорошей организации. Конечно, всегда возможно, что этот новый предложенный вами метод работы нарушит что-то уже налаженное где-то в другом месте. Если это так, то вы имеете право знать об этом.
«Организация» не делает работу. Как упорядоченный план, она помогает сделать работу своим терминалам. Сотрудники, как отдельные личности, делают эту работу. Организация может помочь сделать работу или помешать этому. Если она помогает, она хорошая. Если мешает, ее нужно тщательно исследовать.
Организация может работать и так, что она будет полностью «вариться в своем собственном соку». Вся работа, что делается при этом, — это работа, создаваемая внутри нее самой посредством нереальных маршрутов и нелепых изменений частиц. Это — правительство периода середины двадцатого века. Его высочайшее умение заключается в убийстве, которое оно, по великой мудрости своей, вершит по закону.
В Дианетике и Саентологии совершенно демократическая организация имеет плохую репутацию, несмотря на все эти разговоры о соглашении. При проведении эксперимента в реальных условиях (Лос-Анджелес, 1950) было обнаружено, что группы людей, призванные выбрать из своих членов лидера путем выдвижения кандидатов и голосования, как правило, выбирают только тех, кто привел бы их к гибели. Они выбирают тех, кто громко говорит о грандиозных делах, и игнорируют тех, кто делает дела. Похоже, что они безошибочно избирают людей со средним уровнем мастерства. Для лидера этого совершенно недостаточно, и люди страдают от отсутствия у него понимания. Если вам когда-либо представится возможность избрать лидера для вашей группы, не будьте при этом «демократичны». Действуйте следующим образом: возьмите того человека, который действительно является хорошим одитором, а не просто говорит, что он такой. Выбирайте того человека, у которого хороший, не обязательно наилучший тест ОСА и КИ. Выбирайте того человека, который может предоставлять бытийность другим. И выясните, насколько относительно уверенно и эффективно он работал на любом руководящем посту, который он занимал ранее. И даже тогда вы рискуете. Поэтому всегда избирайте временно и оставляйте за собой право отозвать его с этого поста. Если его первым действием будет увольнение людей, тут же отзовите его и найдите другого лидера. Если организация быстро начнет процветать, оставьте его и подтвердите его избрание повторными выборами. Если состояние изобилия этой организации через месяц или около того ослабится, отзовите его и найдите другого. Некоторый критерий дает популярность — но она может быть создана только для выборов, как делают в США. Избирайте путем голосования или выбирайте путем отбора в руководители такого человека, который может выполнить работу. И как только его избрание будет подтверждено, повинуйтесь ему и сохраняйте его. Он — редкость. Но берегитесь изощренных в парламентских процедурах мальчиков и девочек, которые знают все юридические и зря поглощающие время процессы, но которые почему-то никогда не создают ничего, кроме хаоса. Умелый, добивающийся успеха лидер стоит миллиона внешне блестящих простаков. Демократии
Что угодно является вашей работой в организации, если ваше выполнение ее уменьшает беспорядок.
То, что вы находитесь точно на своем посту и используете ваши точные линии коммуникации, уменьшает беспорядок. Но если вы не будете время от времени носить другую, не вашу, шляпу , то это может причинить больше беспорядка, хотя вы при этом и останетесь точно на своем посту.
Когда вы видите, что вам приходится справляться с чем-то, что не является вашим делом, то нужно решить следующий вопрос: «Что причинит меньше беспорядка — сделать это или отпихнуть на те линии, которые должны этим заниматься?»
Пример: Преклир слоняется в округе, ища кого-нибудь, кто продал бы ему книгу. Вы видите его. Продавца книг нет на месте. Книги есть. Каким будет ответ? Вы создадите малый беспорядок, если дадите ему книгу, возьмете его деньги и потом передадите их продавцу книг. Вы создадите беспорядок для вашего собственного поста и всей организации, если побежите, пытаясь найти «терминал по продаже книг». Вы создадите у преклира ощущение, что к нему недружелюбно относятся, если не поможете ему получить эту книгу. Решите проблему, сказав себе, что создаст меньше беспорядка. Вы обнаружите на опыте, что можете создать беспорядок тем, что обработаете частицы другого сотрудника, но также вы обнаружите, что вы иногда можете создать беспорядок и тем, что не станете обрабатывать частицы другого сотрудника.
Единственная настоящая ошибка, которую вы можете сделать при работе с частицами другого сотрудника, это не сообщить ему, устно или письменно, что именно вы сделали. На секунду вы украли его шляпу. Что ж, всегда возвращайте ее.
Помните, что в саентологической организации каждый саентолог, состоящий в штате, потенциально носит не только свою собственную, но и любую другую шляпу в этой организации. Он должен знать больше специальностей, а не только свою собственную. Особенно те работы, что примыкают к его посту. Ему часто приходится работать на большем количестве постов, кроме своего собственного, потому что на этих постах нужно работать, и он это видит. Только незнание ноу-хау — вот что ограничивает члена организации, который не является саентологом, в том, что он может делать в организации. Но это ограничение относится только к областям обучения и одитинга. Однако, что касается саентолога — он может обнаружить, что носит любую имеющуюся шляпу, включая мою. А другие могут время от времени носить его шляпу.
Сотрудник выполняет работу (1) своего собственного поста, (2) своего отдела и (3) всей организации.
Люди, которые всегда находятся вне линий и не на своем посту, не делают свою собственную работу. Когда мы обнаруживаем, что кто-то никогда не находится на своем посту и постоянно лезет в наши дела, мы знаем, что, если взглянуть на его пост, там будет «крысиное гнездо». Так что тут тоже есть крайности.
Ваша шляпа является вашей шляпой. Ее надо носить. Знайте ее, понимайте ее, выполняйте ее. Сделайте ее реальной. Если она нереальна, то это ваша вина, поскольку это вы должны взяться за нее и все прояснить с руководителем. Если он не выправит ее так, чтобы вы могли ее выполнять, то это по-прежнему остается вашей виной, если это не делается.
В саентологической организации вы удерживаете работу тем, что делаете свою работу. Никаких других курсов действия и инструкций с этим не связано — по крайней мере, если я о чем-либо подобном узнаю, их тут же не станет. Так что делайте свою работу, и у вас будет работа. Это именно так.
Однако, независимо от того, на посту мы или нет, мы терпим неудачу только в том случае, когда не оказываем помощь. «Общественность» выступает против нас только тогда, когда мы не можем помочь или когда мы не можем ответить на их вопросы. Так что у нас есть два стабильных данных , согласно которым мы действуем, независимо от того, на посту мы или нет:
Когда вы этого не делаете, то подводите всех.
Частью шляпы каждого является поддержание хорошего состояния людей, офисов, классных комнат, помещений.
Поддерживайте опрятность и порядок своего письменного стола и МЭСТ. Это полезно.
А когда вы видите, как вещи ломаются, изнашиваются или загрязняются, почините или вычистите их, а если не можете, то поднимите жуткий шум по нужной линии коммуникации.
Система посланий существует не для того, чтобы досаждать вам, а чтобы вам помогать.
Кроме тех случаев, когда вам нужна скорость, никогда не пользуйтесь внутренним телефоном для связи с другим терминалом. И никогда не пишите послание и не доставляйте его сами в какое-либо другое место. Это «вне линии», так же как и телефон «вне линии». Хорошее использование линий организации уменьшает беспорядок. Другой сотрудник тоже занят. Зачем без нужды прерывать его с обычным делом, которое должно идти по линиям? Вы обычно получите ответ в тот же день или, самое большее, в течение 24 часов. Коммуникационные линии организации обычно довольно хороши. Они позволяют этой маленькой горстке людей, нам, делать в обществе больше, чем любая другая организация на Земле, в смысле действительного достижения результатов.
Линия коммуникации может быть закупорена несколькими способами. Главный из них — энтэта. Прежде, чем это пойдет по линиям, спросите себя — это плохое известие — оно действительно важно? Другой — перегрузка. Слишком большое движение по линии закупоривает ее. Слишком длинное послание не будет прочитано. Еще один — слишком мало информации. Это действительно может основательно закупорить линию. При этом для того, чтобы выяснить, что же происходит, требуется еще больше посланий. Еще один способ состоит в игнорировании линии — это
Последний способ в Саентологии особенно ненавидят. В общем виде — это то, что «всем известно». Пример: «Все говорят, что Джордж плохо работает», или «Никому не понравился последний выпуск газеты». Правильный ответ на это: «Кто эти все?». Вы обнаружите, что это был один человек, и что у него есть имя. Когда вы критикуете, не используйте обобщение «все». Говорите, кто это. Говорите, где это. Иначе вы создадите для кого-то плохое данное. Когда говорят, что наши действия непопулярны, то у этого человека или у этих людей есть имена.
Пост в саентологической организации не является работой. Это высокое доверие и крестовый поход. Мы являемся свободными мужчинами и женщинами — может быть, последними свободными мужчинами и женщинами на Земле. Помните, что нам придется когда-нибудь вернуться на Землю, все равно, что бы ни «случилось» с нами. Если мы не сделаем хорошую работу сейчас, то мы можем больше никогда не получить другого шанса.
Да, я уверен, что это именно так.
Итак, у нас есть организация, у нас есть область деятельности, которую мы должны поддерживать, у нас есть шанс.
Это больше, чем было у нас в последний раз, когда ночные сумерки начали поглощать свободу.
Поэтому мы используем этот шанс.
Такая организация, как наша — это наша лучшая возможность сделать наибольшее. Поэтому мы делаем это!