English version

Поиск по названию:
Полнотекстовый поиск:
СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГА
Cохранить документ себе Скачать
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 27 МАЯ 1971
Размножить Начальнику ОХС В шляпы персонала

УСЛУГА

Важной составляющей каждого поста является УСЛУГА.

Шляпа, по существу, является ВКЛАДОМ. Она делает вклад в общую продукцию КОМАНДЫ.

Внесение ВКЛАДА - это само по себе является философией. Вы найдете это “Факторах”. Вы также найдете, что это применимо в экономике. Человек ДЕЛАЕТ ВКЛАД. В человека ВКЛАДЫВАЮТ. От того, что другие ВКЛАДЫВАЮТ в других которые затем отвечают тем же, вы тоже выигрываете.

Когда внесение вклада ограничено или не разрешено, отвергнуто или задержано то возникает разрыв ARC в форме прерывания “С” - общения (Где А - Симпатия и R - реальность).

Разрыв ARC предшествует злонамеренным действиям.

Таким образом, вы можете ожидать, что когда внесение ВКЛАДА не сбалансировано, возникают неприятности и обиды.

С таких срывов начинается насилие забастовок, политических философий и даже революции.

Государство, раздающее милостыню, не требующее никакого вклада, в конце концов заплатит за это революцией.

Шляпа, носимая без вклада в дело команды или без вклада своих реальны усилий, приведет к

а) дискомфорту и недовольству собой,

б) губительной реакции со стороны других и

в) реакциям среди остальных членов команды.

Моральный дух зависит от ПРОДУКЦИИ. Продукция достигаете многочисленными вкладами мысли или усилий.

Любая существующая организация или цивилизация является суммой ее прошлых и текущих вкладов в виде мысли или усилий.

Некоторые вкладывают много, некоторые - мало.

Вознаграждения не обязательно пропорциональны вкладу и не обязательно отражают степень вклада.

В действительности “вознаграждение” - это то, что человек желает, а не то, что ему дают.

Одобрение и признание заслуг часто гораздо более ценны, чем материальные награды и ради них обычно работают гораздо более упорно, чем ради обычной зарплаты.

Даже просто быть частью любой значительной команды является ответным вкладом. Потому что “одобрение от покупателя”, получаемое командой, является частью награды ее члена.

То, что человек получает в ответ на свой вклад, настолько же разнообразно, насколько разнообразны его желания.

От любого, имеющего “шляпу”, ожидается вклад в виде услуг, определенных его “шляпой”.

Другие члены команды и покупатели или клиенты или “публика” ожидают от штатного сотрудника вклада в виде его конкретных услуг для тех, кто в них нуждается.

Таким образом, УСЛУГА - это основной принцип “шляпы”.

Много лет назад, когда я впервые над этим задумался, я занимал должность с очень большими полномочиями. После серьезного анализа я, наконец, пришел к заключению, что единственной данной мне привилегией является ПРАВО СЛУЖИТЬ.

После этого я смог справляться с постом. И был этому очень рад.

Ясно то, что неизбежна деградация, когда ПРАВО СЛУЖИТЬ нарушается или отвергается.

Об этом стоит подумать, рассуждая о счастье.

Л. Рон Хаббард
Основатель